Häufige Fragen

Die beiden arbeiten nicht auf dieselbe Weise. Die Stiefel decken das ganze Bein ab, vom Fuß bis zum Oberschenkel, und laufen 20 Minuten lang von allein: Das ist die Komfortoption, die man beim Fernsehen nutzt. Die Pistole zielt auf eine bestimmte Zone – eine Wade, eine Schulter, einen Trapezmuskel –, muss aber in der Hand gehalten werden.

Wenn Ihr Bedarf allgemein ist und die Beine betrifft, nehmen Sie die Stiefel. Wenn eine bestimmte Zone zieht, nehmen Sie die Pistole.

Das erste läuft mit Akku und hat einen Touchscreen: Es ist das einfachste und mobilste. Das zweite wird an das Stromnetz angeschlossen und bietet 8 Luftkammern statt 6. Das dritte ist kabellos und wird über eine App gesteuert, mit Steuerung Kammer für Kammer.

Die Vergleichstabelle finden Sie auf jeder Produktseite und auf der Seite Modellvergleich.

Messen Sie mit einem Maßband den Umfang der betreffenden Zone: Wade und Oberschenkel für die Stiefel, Taillenumfang für die Gurte, Handgelenk- oder Knieumfang für die Orthesen. Vergleichen Sie dann mit der Größentabelle auf der Produktseite.

Bei Unsicherheit zwischen zwei Größen nehmen Sie die größere: Ein zu enger Halt ist unbequem und weniger wirksam. Sie können uns auch vor der Bestellung Ihre Maße schicken, wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Zwischen 15 und 30 Minuten, je nach gewähltem Modus. Die meisten unserer Geräte schalten sich am Ende des Zyklus automatisch ab. Wir empfehlen höchstens ein bis zwei Sitzungen pro Tag.

Drei bis vier Sitzungen pro Woche sind ein guter Rhythmus für den Anfang. Regelmäßigkeit zählt mehr als Intensität: Lieber zwanzig Minuten im sanften Modus viermal pro Woche als eine einzige intensive Sitzung am Sonntag.

Nein, außer für das kabellose Stiefelmodell, das per App gesteuert wird. Alle anderen Geräte werden direkt am Steuergerät oder an der Fernbedienung eingestellt.

Die Kompressionsstiefel geben das gleichmäßige Geräusch der Luftpumpe ab, vergleichbar mit einem Blutdruckmessgerät: Man kann daneben fernsehen, ohne lauter zu stellen. Die Massagepistolen sind lauter, besonders bei hohen Geschwindigkeiten.

Nein. Es sind Komfort-, Stütz- und Wellnessartikel. Sie behandeln keine Erkrankung und ersetzen weder eine ärztliche Beratung noch eine Sitzung bei einer medizinischen Fachkraft noch eine verordnete Behandlung.

Ja. Pneumatische Kompression wird bei Thrombose, Venenentzündung, schwerer Herzinsuffizienz, offenen Wunden an den Beinen oder während der Schwangerschaft nicht empfohlen. Geräte mit elektrischer Stimulation sind für Träger eines Herzschrittmachers oder eines elektronischen Implantats nicht geeignet.

Im Zweifel, und insbesondere wenn Sie in Behandlung sind, fragen Sie vor der Anwendung Ihren Arzt.

Nein. Keines unserer elektrischen oder wärmenden Geräte darf während des Schlafs verwendet werden, auch nicht mit automatischer Abschaltung.

Bankkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und die anderen im Bezahlschritt angezeigten Zahlungsmittel. Die Transaktionen werden von unserem Dienstleister gesichert: Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns an contact@kinessia.com mit Ihrer Bestellnummer, wir kümmern uns kostenlos darum.

Das Feld für den Rabattcode ist im Warenkorb und im Bezahlschritt verfügbar. Melden Sie sich für den Newsletter an, um den Willkommenscode zu erhalten.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen vorbereitet, für jede Bestellung, die vor 15 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben wird. Rechnen Sie dann mit 6 bis 8 Werktagen Transport, also einer geschätzten Gesamtdauer von 7 bis 10 Werktagen.

Die Versandkosten hängen vom Zielland und vom Gewicht des Pakets ab. Sie werden beim Bezahlen berechnet und vor jeder Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald die Bestellung versandt wird. Sie können sie auch auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung eingeben.

Die belieferten Gebiete sind in unserer Versandrichtlinie angegeben und werden im Bezahlschritt geprüft. Bei Zweifeln zu Ihrer Adresse schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Der Artikel muss vollständig, in neuwertigem Zustand und mit der Rechnung zurückgeschickt werden.

Bei Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten; Kinessia übernimmt sie, wenn das Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Aus Hygienegründen können Kompressionsstrümpfe, geöffnete Taping-Rollen und Klebeelektroden mit geöffneter Versiegelung nicht zurückgenommen werden, gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Ihre Einkäufe unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch und dem Code civil. Die Einzelheiten dieser Gewährleistungen sowie die entsprechenden Gesetzesartikel finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schicken Sie uns Fotos an contact@kinessia.com, sobald Sie den Schaden feststellen. Der Ersatz oder die vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten, geht zu unseren Lasten.