Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026

Widerrufsfrist

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern, ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt vollständig (einschließlich Zubehör, Kabel, Hülle und Anleitung), möglichst in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

• Defektes, nicht konformes Produkt oder Fehler unsererseits: Die Rücksendekosten übernehmen wir; wir teilen Ihnen das Vorgehen per E-Mail mit.
• Einfacher Sinneswandel: Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, sofern bei der Bestellung nichts anderes vermerkt wurde.

So senden Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung an contact@kinessia.com mit Ihrer Bestellnummer; wir teilen Ihnen die Adresse und das Vorgehen mit.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel.

Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten für Ihre Einkäufe die gesetzliche Gewährleistung für Konformität und die Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch und dem Code civil. Die Einzelheiten dieser Gewährleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Ausgenommene Produkte

Orthesen und Zubehör mit direktem Hautkontakt können nach dem Öffnen der Hygieneverpackung nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Kontakt

contact@kinessia.com