Laguntza

Galdera bat erosi aurretik, zalantza bat neurri bati buruz, berandutzen den pakete bat edo abiatzen ez den gailu bat: dena hemen konpontzen da.

Idatzi iezaguzu

Posta elektronikoa: contact@kinessia.com
Telefonoa: +33 6 35 30 49 15
Ordutegia: astelehenetik ostiralera, 9 – 18 (Parisko ordua)

Mezu guztiei erantzuten diegu 24 lanordutan. Azkarrago joateko, adierazi zure eskaera-zenbakia eta, arazo teknikoa bada, argazki bat edo bideo labur bat.

Eskaera ohikoenak

Ez dakit zein neurri hartu

Neurtu metroarekin dagokion gunearen ingurua eta konparatu produktu-fitxaren neurri-gidarekin. Bi neurrien artean zalantzarik izanez gero, hartu handiena. Zure neurriak ere bidal diezazkigukezu: eskatu aurretik erantzuten dizugu.

Nire paketearen jarraipena egin nahi dut

Jarraipen-zenbakia posta elektronikoz bidaltzen da bidalketa egin bezain laster. Sartu gure eskaeren jarraipen-orrian. Mezua aurkitzen ez baduzu, begiratu zure spam karpetan guri idatzi aurretik.

Nire gailua ez da pizten

Kasu gehien-gehienetan, partzialki kargatuta entregatutako bateria bat da: utzi bi ordu osoz kargatzen lehen saiakeraren aurretik. Arazoak jarraitzen badu, idatzi iezaguzu: adostasunaren lege-garantiak entregatzean zeuden akatsak estaltzen ditu.

Produktu bat itzuli nahi dut

14 egun dituzu jaso ondoren. Idatzi iezaguzu zure eskaera-zenbakiarekin, itzulketa-helbidea eta jarraitu beharreko urratsak bidaliko dizkizugu. Ez bidali ezer helbide hori jaso aurretik.

Urrunago joateko

Ohiko galderak · Erabilera-gida · Modeloen konparatiboa

Oharra

Gure produktuak erosotasun-, euste- eta ongizate-artikuluak dira. Ez dute ordezkatzen mediku-aholkurik ez agindutako tratamendurik, eta ez daude patologia bat tratatzeko pentsatuta. Osasunari buruzko edozein galdera egiteko, jo profesional batengana.