Salmenta-baldintza orokorrak

1. ARTIKULUA - Aplikazio-eremua

Salmenta-baldintza orokor hauek, mugarik eta erreserbarik gabe, BENOIT HERICHI LE BRIS-ek ("Saltzailea") kontsumitzaileei eta erosle ez-profesionalei ("Bezeroak edo Bezeroa") egindako salmenta guztiei aplikatzen zaizkie, Saltzaileak https://kinessia.com webgunean salgai jarritako produktuak ("Produktuak") eskuratu nahi dituztenei.

Bereziki zehazten dituzte Bezeroek eskatutako Produktuen eskaera-, ordainketa-, entrega- eta balizko itzulketen kudeaketa-baldintzak.

Salmenta-baldintza orokor hauek baldintza berezien bidez osatu daitezke, webgunean adieraziak, Bezeroarekin edozein transakzio egin aurretik.

Salmenta-baldintza orokor hauek beste edozein baldintza baztertuz aplikatzen dira, bereziki dendako salmentei edo beste banaketa- eta merkaturatze-bideei aplikagarriak direnak.

Uneoro eskuragarri daude https://kinessia.com webgunean eta, hala badagokio, beste edozein bertsio edo dokumentu kontraesankorren gainetik nagusituko dira.

Salmenta-baldintza orokor hauek geroago alda daitezkeenez, Bezeroaren erosketari aplikatzen zaion bertsioa eskaera egiteko datan webgunean indarrean dagoena da.

2. ARTIKULUA - Salgai jarritako produktuak

Produktuen ezaugarri nagusiak, bereziki Produktuen zehaztapenak, ilustrazioak eta neurri- edo edukiera-adierazpenak, https://kinessia.com webgunean aurkezten dira.

Bezeroak horien berri izan behar du eskaera egin aurretik. Produktu baten aukera eta erosketa Bezeroaren erantzukizun hutsa dira.

https://kinessia.com webgunean aurkeztutako argazkiak eta grafikoak ez dira kontratuzkoak eta ez dute Saltzailearen erantzukizuna sortzen.

Bezeroak Produktu bakoitzaren deskribapena kontsultatu behar du haren propietateak, funtsezko berezitasunak eta entrega-epeak ezagutzeko, bai eta, ondasun baten hornidura etengabea edo aldizkakoa den kasuan, proposatutako kontratuaren gutxieneko iraupena.

Kontratu-informazioa frantsesez aurkezten da eta Bezeroak eskaera baliozkotzen duen unean berresten da beranduenez.

3. ARTIKULUA - Produktu-eskaintzaren baliozkotasun-iraupena

Produktu-eskaintzak eskuragarri dauden stocken mugen barruan ulertzen dira, eskaera egitean zehazten den bezala.

4. ARTIKULUA - Saltzailearen harremanetarako datuak

Saltzailearen harremanetarako datuak hauek dira:

BENOIT HERICHI LE BRIS

47 RUE VIVIENNE

75002 PARIS, FRANTZIA

Posta elektronikoa: contact@kinessia.com

Telefonoa: +33 6 35 30 49 15

1978ko urtarrilaren 6ko Informatika eta Askatasunen Legearen arabera, 2018ko maiatzaren 25ean indarrean sartu zen DBEOk (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra) indartu eta osatua, Bezeroak uneoro du bere datu pertsonal guztiak eskuratzeko, zuzentzeko, aurka egiteko, ezabatzeko eta eramateko eskubidea, posta bidez eta bere identitatea justifikatuz, goian adierazitako Saltzailearen helbidera idatziz.

Bezeroak eskaera baliozkotzeak salmenta-baldintza orokor hauek mugarik eta erreserbarik gabe onartzea dakar.

Bezeroak aitortzen du https://kinessia.com webgunean eskainitako Produktuak kontratatzeko eta eskuratzeko beharrezko gaitasuna duela.

5. ARTIKULUA - Eskaerak

5-1 . Eskaera egitea Bezeroari dagokio https://kinessia.com webgunean eskatu nahi dituen Produktuak hautatzea, honako modalitate hauen arabera:

Bezeroak bere eskaeraren xehetasunak eta prezio osoa egiaztatzeko eta balizko akatsak zuzentzeko aukera du onarpena berretsi aurretik. Berari dagokio eskaeraren zehaztasuna egiaztatzea eta edozein akats berehala jakinaraztea edo zuzentzea.

https://kinessia.com webgunean eskaera bat erregistratzen da Bezeroak salmenta-baldintza orokor hauek onartzen dituenean horretarako aurreikusitako laukia markatuz eta bere eskaera baliozkotzen duenean. Baliozkotze horrek salmenta-baldintza orokor hauen osotasuna eta webgunearen erabilera-baldintza orokorrak onartzea dakar.

Salmenta ez da behin betikoa Saltzaileak Bezeroari eskaeraren onarpenaren berrespena posta elektronikoz bidali arte, berehala eta prezio osoa kobratu ondoren bidali behar dena.

Bezeroak egin eta baliozkotutako eta Saltzaileak berretsitako eskaera oro, goian deskribatutako baldintza eta modalitateen arabera, https://kinessia.com webgunean, Bezeroaren eta Saltzailearen artean urrutiko kontratu bat eratzea da.

Kontrako frogarik ezean, Saltzailearen sistema informatikoan erregistratutako datuak Bezeroarekin egindako transakzio guztien froga dira.

Saltzaileak eskubidea du aurreko eskaera baten ordainketari buruzko auzi bat duen Bezero baten edozein eskaera baliogabetzeko edo ukatzeko.

Bezeroak bere eskaeraren bilakaera jarraitu ahal izango du https://kinessia.com webgunean "Eskaeraren jarraipena" atalean.

Saltzaileak ez du https://kinessia.com webguneko Produktuak profesionalei saltzeko asmoa, kontsumitzaileei edo ez-profesionalei soilik, beren behar pertsonaletarako. Saltzaileak, beraz, eskubidea du Produktu bereko eskaerak ukatzeko erabilera pertsonal batekin nabarmen bateraezinak diren kantitateetan.

5-2 . Eskaera aldatzea Bezeroak eskaeran egindako balizko aldaketak Saltzaileak bere aukeren mugen barruan soilik hartu ahal izango ditu kontuan, eta baldintza honekin: posta elektronikoz jakinaraztea helbide honetara: contact@kinessia.com Saltzaileari eskaera bidaltzeko aurreikusitako data baino gutxienez 2 egun lehenago.

Saltzaileak aldaketa horiek onartu ezin baditu, Bezeroak eskaera egitean ordaindutako zenbatekoak itzuliko zaizkio gehienez 14 eguneko epean, Bezeroak eskatutako aldaketak onartzeko ezintasuna jakinarazten denetik (Bezeroak kreditu-agiri bat edo truke bat nahiago izan ezean).

5-3 . Eskaera baliogabetzea Bezeroak eskaerak baliogabetu ditzake, atzera egiteko eskubidea erabiltzeaz edo ezinbesteko kasuez gain, eskatutako Produktuak hornitzeko aurreikusitako data baino gutxienez 2 egun lehenago, Bezeroarentzat kosturik gabe.

6. ARTIKULUA - Prezioak

Produktuak https://kinessia.com webgunean ageri diren indarreko prezioetan hornitzen dira, Saltzaileak eskaera erregistratzen duen unean. Prezioak eurotan adierazten dira, BEZa barne.

Prezioek kontuan hartzen dituzte Saltzaileak webgunean eman ditzakeen balizko beherapenak.

Prezio hauek finkoak eta berrikusi ezinak dira beren baliozkotasun-aldian, webgunean adierazten den bezala; baliozkotasun-aldi horretatik kanpo, Saltzaileak eskubidea du prezioak edozein unetan aldatzeko. Ez dituzte barne hartzen bidalketa- eta entrega-gastuak, helmuga-herrialdearen eta aukeratutako entrega-aukeraren arabera kalkulatzen direnak eta Bezeroari ordainketan erakusten zaizkionak, eskaera behin betiko baliozkotu aurretik.

Bezeroari eskatutako ordainketa erosketaren zenbateko osoari dagokio, entrega-gastu horiek barne.

7. ARTIKULUA - Ordainketa-baldintzak

Prezioa eskudirutan ordaindu behar da, osorik, Bezeroak eskaera egiten duen egunean, ordainketa seguru baten bidez, honako modalitate hauen arabera:

  • Banku-txartelekin: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Maestro

Banku-txartelez egindako ordainketa ezeztaezina da, txartelaren erabilera iruzurtia izan ezik. Kasu horretan, Bezeroak ordainketa baliogabetzea eta dagozkion zenbatekoak itzultzea eska dezake.

8. ARTIKULUA - Entregak

Bezeroak eskatutako Produktuak Frantzia metropolitarrean eta nazioartean entregatuko dira.

Entrega-epea Produktuaren fitxan adierazitako bidalketa-epeari dagokio, tramitazio- eta garraio-epea gehituta. Produktuak batez beste 7-10 laneguneko epean entregatzen dira Bezeroak webgunean eskaera egitean adierazitako helbidean.

Entrega Produktuaren jabetza fisikoa edo kontrola Bezeroari eskualdatzean gauzatzen da. Kasu berezietan edo Produktu bat edo gehiago eskuragarri ez daudenean izan ezik, eskatutako Produktuak bidalketa bakarrean entregatuko dira.

Saltzaileak bere ahalegin onenak egiteko konpromisoa hartzen du Bezeroak eskatutako produktuak goian zehaztutako epeetan entregatzeko. Hala ere, epe horiek orientagarriak dira. Eskatutako Produktuak ez badira entregatu adierazitako entrega-data orientagarritik 30 eguneko epean, ezinbesteko kasua edo Bezeroaren egitatea ez den beste edozein arrazoirengatik, salmenta Bezeroaren idatzizko eskaeraz desegin ahal izango da Frantziako Kontsumo Kodearen L 216-2, L 216-3 eta L241-4 artikuluetan aurreikusitako baldintzetan. Bezeroak ordaindutako zenbatekoak itzuliko zaizkio orduan kontratua salatu den datatik hamalau eguneko epean beranduenez, edozein kalte-ordain edo atxikipen baztertuta.

Entregatutako Produktua ez-adostua bada, Saltzaileak konpromisoa hartzen du hori konpontzeko edo Bezeroari dirua itzultzeko, "Saltzailearen erantzukizuna - Garantia" artikuluan adierazten den bezala.

Saltzaileak bere gain hartzen ditu garraioaren arriskuak eta Bezeroari dirua itzuli behar dio garraioan zehar eragindako kalteen kasuan.

9. ARTIKULUA - Jabetzaren eskualdaketa - Arriskuen eskualdaketa

Saltzailearen Produktuen jabetza Bezeroari eskualdatzea honek prezioa osorik ordaindu ondoren soilik gauzatuko da, Produktu horien entrega-data edozein dela ere.

Produktuen jabetza eskualdatzeko data edozein dela ere, haiei lotutako galera- eta hondatze-arriskuen eskualdaketa Bezeroak Produktuak fisikoki bere esku hartzen dituen unean soilik gauzatuko da. Produktuak, beraz, Saltzailearen arriskupean bidaiatzen dute.

10. ARTIKULUA - Atzera egiteko eskubidea

Indarrean dauden lege-xedapenen arabera, Bezeroak hamalau eguneko epea du Produktua jasotzen duenetik Saltzailearen aurrean atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, arrazoirik justifikatu edo zigorrik ordaindu beharrik gabe, trukea edo diru-itzulketa lortzeko, baldin eta Produktuak jatorrizko bilgarrian eta egoera ezin hobean itzultzen badira hamalau eguneko epean (gehienez 14 egun atzera egiteko erabakia jakinarazi ondoren) Bezeroaren atzera egiteko erabakia Saltzaileari jakinarazten zaionetik.

Itzulketak jatorrizko egoeran eta osorik egin behar dira (bilgarria, osagarriak, eskuliburua...) berri gisa merkatuan berriz jartzea ahalbidetuz, erosketa-fakturarekin batera. Hondatutako, zikindutako edo osatu gabeko Produktuak ez dira onartzen.

Atzera egiteko eskubidea linean erabil daiteke, https://kinessia.com webgunean eskuragarri dagoen atzera egiteko formularioaren bidez; kasu horretan, Saltzaileak berehala bidaliko dio Bezeroari jasotze-agiri bat euskarri iraunkorrean, edo atzera egiteko borondatea adierazten duen beste edozein adierazpen argi eta zalantzarik gabekoaren bidez.

Goian adierazitako epean atzera egiteko eskubidea erabiltzen bada, erositako Produktuaren edo Produktuen prezioa eta entrega-gastuak soilik itzultzen dira; itzulketa-gastuak Bezeroaren kontura geratzen dira.

Diru-itzulketa hamalau eguneko epean egingo da (gehienez 14 egun) atzera egiteko erabakia Saltzaileari jakinarazten zaionetik.

11. ARTIKULUA - Saltzailearen erantzukizuna - Garantia

https://kinessia.com webgunean saltzen diren Produktuak Frantzian indarrean dagoen araudiarekin bat datoz eta erabilera ez-profesionalekin bateragarriak diren errendimenduak dituzte.

Saltzaileak hornitutako Produktuek, zuzenbide osoz eta ordainketa gehigarririk gabe, atzera egiteko eskubidea gorabehera, lege-xedapenen arabera, honako hauek dituzte:

  • adostasunaren lege-garantia, itxuraz akastunak, hondatuak edo kaltetuak diren edo eskaerarekin bat ez datozen Produktuentzat,

  • akats ezkutuen aurkako lege-garantia, entregatutako produktuei eragiten dien eta erabiltzeko desegokiak egiten dituen material-, diseinu- edo fabrikazio-akats batetik eratorriak,

beheko laukian adierazitako eta salmenta-baldintza orokor hauen eranskinean definitutako baldintza eta modalitateen arabera (Adostasun-garantia / Akats ezkutuen garantia).

Gogorarazten da adostasunaren lege-garantiaren esparruan Bezeroak bi urteko epea duela ondasuna entregatzen denetik Saltzailearen aurka jarduteko; eskatutako Produktua konpontzea edo ordezkatzea aukeratu dezake, Kontsumo Kodearen L 217-9 artikuluan aurreikusitako kostu-baldintzen menpe; Produktuaren adostasun-akatsaren existentzia frogatzetik salbuetsita dago Produktua entregatu ondorengo hogeita lau hilabeteetan.

Adostasunaren lege-garantia Produktua estali dezakeen merkataritza-garantiatik independentean aplikatzen da. Bezeroak Produktuaren akats ezkutuen aurkako garantia erabiltzea erabaki dezake Kode Zibilaren 1641. artikuluaren arabera; kasu horretan, salmenta desegitea edo salmenta-prezioa murriztea aukeratu dezake Kode Zibilaren 1644. artikuluaren arabera.

Saltzaileak itzuli edo ordezkatuko ditu ez-adostuak edo akastunak jotzen diren garantiapeko Produktuak edo piezak. Bidalketa-gastuak fakturatutako tarifaren arabera itzuliko dira eta itzulketa-gastuak egiaztagiriak aurkeztuta itzuliko dira.

Ez-adostuak edo akastunak jotzen diren Produktuen diru-itzulketak lehenbailehen egingo dira eta beranduenez Saltzaileak adostasun-akatsa edo akats ezkutua egiaztatu ondorengo 14 egunetan. Diru-itzulketa Bezeroaren banku-kontuan kreditu bidez egingo da.

Saltzailearen erantzukizuna ez da eskatu ahal izango honako kasu hauetan:

  • produktuak entregatzen diren herrialdeko legeria ez betetzea, Bezeroari dagokiona egiaztatzea,

  • Bezeroaren erabilera okerra, helburu profesionaletarako erabilera, arduragabekeria edo mantentze-falta kasuan, bai eta Produktuaren higadura normala, istripua edo ezinbesteko kasua denean.

Saltzailearen garantia, edonola ere, ez-adostuak edo akats bat duten Produktuak ordezkatzera edo itzultzera mugatzen da.

12. ARTIKULUA - Datu pertsonalen babesa

1978ko urtarrilaren 6ko 78-17 Legea aplikatuz, 2018ko ekainaren 20ko 2018-493 Legeak aldatua, gogorarazten da Bezeroari eskatutako datu izendunak beharrezkoak direla bere eskaera tramitatzeko eta fakturak egiteko, besteak beste. Datu horiek eskaeren exekuzioaz, tramitazioaz, kudeaketaz eta ordainketaz arduratzen diren Saltzailearen balizko bazkideei jakinarazi ahal zaizkie.

https://kinessia.com webgunearen bidez jakinarazitako informazioaren tratamenduak datu pertsonalen babesari buruzko lege-eskakizunak betetzen ditu; erabilitako informazio-sistemak datu horien babes ezin hobea bermatzen du.

Bezeroak, indarrean dauden estatuko eta Europako araudien arabera, berari buruzko informazioa eskuratzeko, aldatzeko, zuzentzeko, aurka egiteko, eramateko eta tratamendua mugatzeko eskubide iraunkorra du. Eskubide hori https://kinessia.com webgunean definitutako baldintza eta modalitateen arabera erabil daiteke.

13. ARTIKULUA - Jabetza intelektuala

https://kinessia.com webgunearen edukia Saltzailearen eta bere bazkideen jabetza da eta jabetza intelektualari buruzko Frantziako eta nazioarteko legeek babesten dute. Eduki horren erreprodukzio oso edo partzial oro zorrotz debekatuta dago eta faltsutze-, parasitismo- eta lehia desleial-delitua izan daiteke.

14. ARTIKULUA – Aurreikusi ezina

Salmenta-baldintza orokor hauek berariaz baztertzen dute Kode Zibilaren 1195. artikuluan aurreikusitako aurreikusi ezinaren lege-erregimena Saltzaileak Bezeroari egindako Produktu-salmenta eragiketa guztietarako. Saltzaileak eta Bezeroak, beraz, uko egiten diote Kode Zibilaren 1195. artikuluko xedapenak eta bertan aurreikusitako aurreikusi ezinaren erregimena baliatzeari.

15. ARTIKULUA - Ezinbesteko kasua

Alderdiak ez dira erantzule izango hemen deskribatutako beren betebeharren edozein ez betetzea edo betetzean atzerapena Kode Zibilaren 1218. artikuluaren zentzuan ezinbesteko kasu batetik eratortzen bada.

16. ARTIKULUA - Aplikatu beharreko zuzenbidea - Hizkuntza

Salmenta-baldintza orokor hauek eta haietatik eratortzen diren eragiketak Frantziako zuzenbideak arautzen ditu. Frantsesez idatzita daude. Hizkuntza batera edo gehiagotara itzuliko balira, frantsesezko testua soilik izango litzateke baliozkoa auzi kasuan.

17. ARTIKULUA - Auziak

Salmenta-baldintza orokor hauek aplikatuz egindako erosketa- eta salmenta-eragiketek sor ditzaketen auzi guztiak, haien baliozkotasunari, interpretazioari, exekuzioari, amaierari, ondorioei eta jarraipenari buruzkoak, eta saltzailearen eta bezeroaren artean konpondu ezin izan direnak, zuzenbide arruntaren baldintzetan eskumena duten auzitegien esku jarriko dira.

Bezeroari jakinarazten zaio edonola ere bitartekaritza konbentzional batera jo dezakeela, bereziki Kontsumoko Bitartekaritza Batzordera (Kontsumo Kodea, L 612-1 art.) edo dauden sektoreko bitartekaritza-instantzietara, edo gatazkak ebazteko beste edozein bide alternatibora (adiskidetzea, adibidez) desadostasun kasuan.

https://kinessia.com webgunearen bitartekaria: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, Tel.: 01 89 47 00 14.

18. ARTIKULUA - Kontratu aurreko informazioa - Bezeroaren onarpena

Pertsona fisiko (edo juridiko) batek https://kinessia.com webgunean eskaera egiteak salmenta-baldintza orokor hauei erabat eta oso-osorik atxikitzea eta onartzea dakar, bai eta eskatutako Produktuak ordaintzeko betebeharra, Bezeroak berariaz aitortzen duena, zeinak uko egiten dion, bereziki, Saltzailearen aurka baliatu ezin den edozein dokumentu kontraesankor baliatzeari.

ERANSKINAK

1. ERANSKINA - Lege-garantiei buruzko xedapenak

Kontsumo Kodearen L217-4 artikulua Saltzaileak kontratuarekin bat datorren ondasun bat entregatu behar du eta entregatzean dauden adostasun-akatsen erantzule da. Bilgarritik, muntaketa-jarraibideetatik edo instalaziotik eratorritako adostasun-akatsen erantzule ere da, hori kontratuz bere kargura jarri denean edo bere erantzukizunpean egin denean.

Kontsumo Kodearen L217-5 artikulua Kontratuarekin bat etortzeko, ondasunak:

  • Antzeko ondasun batetik normalean espero den erabilerarako egokia izan behar du eta, hala badagokio:

  • saltzaileak emandako deskribapenarekin bat etorri eta honek erosleari lagin edo modelo gisa aurkeztutako ezaugarriak izan

  • erosle batek legitimoki espero ditzakeen ezaugarriak izan, saltzaileak, ekoizleak edo bere ordezkariak egindako adierazpen publikoak kontuan hartuta, bereziki publizitatean edo etiketatzean

  • Edo alderdiek adostasunez definitutako ezaugarriak izan edo erosleak bilatutako edozein erabilera berezirako egokia izan, saltzaileari jakinarazia eta honek onartua.

Kontsumo Kodearen L217-12 artikulua Adostasun-akatsetik eratorritako akzioa bi urtera preskribatzen da ondasuna entregatzen denetik.

Kontsumo Kodearen L217-16 artikulua Erosleak saltzaileari, ondasun higigarri bat eskuratzean edo konpontzean eman zaion merkataritza-garantiaren indarraldian, garantiak estalitako konponketa bat eskatzen dionean, gutxienez zazpi eguneko ibilgetze-aldi oro geratzen den garantiaren iraupenari gehitzen zaio. Aldi hori eroslearen esku-hartze eskaeratik edo kasuko ondasuna konpontzeko eskura jartzetik aurrera hasten da, eskura jartze hori esku-hartze eskaeraren ondorengoa bada.

Kode Zibilaren 1641. artikulua Saltzaileak saldutako gauzaren akats ezkutuen garantia eman behar du, gauza bere xederako erabiltzeko desegokia egiten dutenak edo erabilera hori hainbeste murrizten dutenak, non erosleak ez zukeen eskuratuko edo prezio baxuagoa emango zukeen ezagutu izan balitu.

Kode Zibilaren 1648. artikulua, 1. lerrokada Akats baliogabetzaileetatik eratorritako akzioa erosleak aurkeztu behar du akatsa aurkitu zenetik bi urteko epean.

2. ERANSKINA - Atzera egiteko formularioa

Formulario hau Bezeroak https://kinessia.com webgunean egindako eskaeratik atzera egin nahi badu soilik bete eta itzuli behar da, aplikagarri diren salmenta-baldintza orokorren arabera atzera egiteko eskubidea erabiltzeko salbuespenak edo mugak izan ezik.

KINESSIAri zuzendua, posta elektronikoz: contact@kinessia.com

  • Eskaeraren data: ...........................................................

  • Eskaera-zenbakia: ...........................................................

  • Bezeroaren izena: ...........................................................................

  • Bezeroaren helbidea: .......................................................................

Bezeroaren sinadura (formulario hau paperean jakinarazten den kasuan soilik)