Itzulketa-politika
Azken eguneraketa: 2026ko irailaren 20a
Atzera egiteko epea
14 egun dituzu eskaera jasotzen duzunetik iritziz aldatzeko, arrazoirik eman beharrik gabe.
Itzulketa-baldintzak
Onartua izateko, produktua osorik itzuli behar da (osagarriak, kableak, zorroa eta eskuliburua barne), jatorrizko bilgarrian ahal bada, eta berriz saltzeko moduko egoeran.
Itzulketa-gastuak
- Produktu akastuna, ez-adostua edo gure aldetiko akatsa: itzulketa-gastuak gure kontura dira; jarraitu beharreko urratsak posta elektronikoz adierazten dizkizugu.
- Iritzi-aldaketa hutsa: itzulketa-gastuak zure kontura, eskaeran kontrakoa adierazi ezean.
Nola itzuli produktu bat
Idatzi iezaguzu contact@kinessia.com helbidera zure eskaera-zenbakiarekin edozein itzulketa egin aurretik; helbidea eta jarraitu beharreko urratsak adieraziko dizkizugu.
Itzulketa ekonomikoa
Itzulketa jaso eta egiaztatu ondoren, erabilitako ordainketa-bidean itzultzen dizugu dirua, gehienez 14 eguneko epean.
Garantia
Atzera egiteko eskubidea gorabehera, zure erosketek adostasunaren lege-garantia eta akats ezkutuen aurkako garantia dituzte, Frantziako Kontsumo Kodean eta Kode Zibilean aurreikusiak. Garantia hauen xehetasunak gure salmenta-baldintza orokorretan daude.
Kanpo geratzen diren produktuak
Azalarekin zuzeneko kontaktuan dauden ortesiak eta osagarriak ezin dira itzuli higiene-bilgarria ireki ondoren, produktu akastuna izan ezik.
Harremanetarako
contact@kinessia.com