Preguntas frecuentes

Los dos no trabajan de la misma manera. Las botas cubren toda la pierna, del pie al muslo, y funcionan solas durante 20 minutos: es la opción confort, la que se usa mientras ves la televisión. La pistola se dirige a una zona precisa — una pantorrilla, un hombro, un trapecio — pero hay que sostenerla en la mano.

Si tu necesidad es global y afecta a las piernas, elige las botas. Si tienes una zona concreta que tira, elige la pistola.

El primero funciona con batería y pantalla táctil: es el más sencillo y el más portátil. El segundo se enchufa a la red y ofrece 8 cámaras de aire en lugar de 6. El tercero es inalámbrico y se controla desde una aplicación, con control cámara por cámara.

La tabla comparativa se encuentra en cada ficha de producto y en la página Comparativa de modelos.

Mide con una cinta métrica el contorno de la zona correspondiente: pantorrilla y muslo para las botas, contorno de cintura para las fajas, contorno de muñeca o de rodilla para las ortesis. Después compáralo con la guía de tallas de la ficha de producto.

Si dudas entre dos tallas, elige la mayor: un soporte demasiado apretado es incómodo y menos eficaz. También puedes enviarnos tus medidas antes de pedir; respondemos en 24 h laborables.

Entre 15 y 30 minutos según el modo elegido. La mayoría de nuestros aparatos se detienen automáticamente al final del ciclo. Recomendamos una o dos sesiones al día como máximo.

Tres o cuatro sesiones por semana son un buen ritmo de partida. La regularidad cuenta más que la intensidad: mejor veinte minutos en modo suave cuatro veces por semana que una sola sesión intensa el domingo.

No, salvo para el modelo de botas inalámbrico controlado por aplicación. Todos los demás aparatos se ajustan directamente en su unidad de control o su mando.

Las botas de compresión emiten el soplo regular de la bomba de aire, comparable al de un tensiómetro: se puede ver la televisión al lado sin subir el volumen. Las pistolas de masaje son más sonoras, sobre todo a velocidades altas.

No. Son artículos de confort, soporte y bienestar. No tratan ninguna patología y no sustituyen ni una opinión médica, ni una sesión con un profesional sanitario, ni un tratamiento prescrito.

Sí. La compresión neumática está desaconsejada en caso de trombosis, flebitis, insuficiencia cardíaca grave, herida abierta en las piernas o durante el embarazo. Los aparatos de estimulación eléctrica no son adecuados para portadores de marcapasos o de un implante electrónico.

En caso de duda, y especialmente si sigues un tratamiento, consulta a tu médico antes de usarlos.

No. Ninguno de nuestros aparatos eléctricos o térmicos debe usarse durante el sueño, ni siquiera con apagado automático.

Tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, PayPal y los demás medios mostrados en el paso de pago. Las transacciones están protegidas por nuestro proveedor: nunca tenemos acceso a tus datos bancarios.

Sí, mientras no haya sido enviado. Escríbenos a contact@kinessia.com con tu número de pedido y nos ocupamos sin coste.

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Tu pedido se prepara en 24 a 48 horas laborables, para todo pedido realizado antes de las 15 h de lunes a viernes. Cuenta después con 6 a 8 días laborables de transporte, es decir, un plazo total estimado de 7 a 10 días laborables.

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Los gastos de devolución corren a tu cargo en caso de cambio de opinión; los asume Kinessia si el producto es defectuoso o no conforme. El reembolso se realiza en 7 a 14 días tras la recepción y comprobación de la devolución.

Por razones de higiene, las medias de compresión, las cintas de taping abiertas y los electrodos adhesivos con el precinto abierto no pueden devolverse, conforme al artículo L221-28 del Código de consumo francés.

Tus compras cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, previstas por el Código de consumo y el Código civil franceses. El detalle de estas garantías, así como los artículos de ley correspondientes, figuran en nuestras condiciones generales de venta.

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