Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza.
Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtiene usted mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted consiente que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese fin.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, como por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento, usted cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarlo, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo contactándonos en contact@kinessia.com. O, como la ley nº 2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo, permite a cualquier persona negarse a ser contactada por un profesional con el que no tiene una relación contractual en curso, usted tiene la posibilidad de solicitar su inscripción en la lista de oposición a la prospección telefónica directamente en el sitio Bloctel del gobierno.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si usted realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en este caso Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está cifrada de acuerdo con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que es el resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán su información personal.
No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si usted decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría estar regulada por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece y que fue utilizada para completar la transacción podría ser divulgada en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.
Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o la aplicación de un tercero, ya no está regido por la presente Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Es posible que se le solicite que abandone nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, se usen indebidamente, se acceda a ellos, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de manera inapropiada.
Si usted nos proporciona su información de tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservará con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.
ARCHIVOS TESTIGO (COOKIES)
Aquí hay una lista de archivos testigo que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que usted tenga la opción de elegir si desea autorizarlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de referencia, etc.).
_shopify_visit, ninguna información retenida, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, ninguna información retenida, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión.
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad de la mayoría en su Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si es necesario hacerlo.
Si nuestra tienda es adquirida por o se fusiona con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
RGPD
Los datos personales (dirección y detalles de los pedidos) de los clientes se transmitirán a los socios responsables de la entrega de los productos.
Con el fin de ofrecer ofertas personalizadas, su información personal se utilizará de forma anónima.
Para modificar, consultar o eliminar sus datos, envíenos una solicitud a la dirección de correo electrónico contact@kinessia.com.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, contacte a nuestro agente responsable de las normas de privacidad en contact@kinessia.com