Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas realizadas por BENOIT HERICHI LE BRIS (en adelante, el "Vendedor") a consumidores y compradores no profesionales (en adelante, los "Clientes" o el "Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor (en adelante, los "Productos") en el sitio web https://kinessia.com.

En particular, estas condiciones detallan los procedimientos de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los Productos encargados por los Clientes.

Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser complementadas por condiciones particulares, expuestas en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, incluidas las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Son accesibles en todo momento en el sitio web https://kinessia.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.

ARTÍCULO 2 - Productos ofrecidos a la venta

Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web https://kinessia.com.

El Cliente está obligado a informarse de ellas antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web https://kinessia.com no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, sus particularidades esenciales y los plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato propuesto.

La información contractual se presenta en francés y se confirma, a más tardar, en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

ARTÍCULO 3 - Duración de la validez de la oferta de Productos

Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, tal como se especifica en el momento de realizar el pedido.

ARTÍCULO 4 - Datos de contacto del Vendedor

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

BENOIT HERICHI LE BRIS

47 RUE VIVIENNE

75002 PARÍS, FRANCIA

Correo electrónico: contact@kinessia.com

Teléfono: +33 6 35 30 49 15

De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad, a la dirección del Vendedor, mencionada anteriormente.

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web https://kinessia.com.

ARTÍCULO 5 - Pedidos

5-1 . Realización del pedido Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web https://kinessia.com los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:

El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación. Le corresponde verificar la exactitud del pedido y señalar o rectificar inmediatamente cualquier error.

El registro de un pedido en el sitio web https://kinessia.com se realiza cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de las condiciones generales de uso del sitio web.

La venta no es definitiva hasta después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico, que deberá enviarse sin demora y después de que el Vendedor haya cobrado el precio total.

Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor, en las condiciones y según las modalidades descritas anteriormente, en el sitio web https://kinessia.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el estado de su pedido en el sitio web https://kinessia.com en la sección "Seguimiento de pedidos".

El Vendedor no tiene por objeto vender los Productos en el sitio web https://kinessia.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales, para sus necesidades personales. Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar los pedidos de un mismo Producto en cantidades manifiestamente incompatibles con un uso personal.

5-2 . Modificación del pedido Las posibles modificaciones del pedido por parte del Cliente solo podrán ser tenidas en cuenta por el Vendedor dentro de sus posibilidades y siempre que se notifiquen por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@kinessia.com al Vendedor al menos 2 días antes de la fecha prevista para el envío del pedido.

En caso de que estas modificaciones no pudieran ser aceptadas por el Vendedor, las sumas eventualmente abonadas por el Cliente al realizar el pedido le serán reembolsadas en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas por el Cliente (a menos que este último prefiera beneficiarse de un vale o un cambio).

5-3 . Cancelación del pedido Los pedidos pueden ser cancelados por el Cliente, salvo en el ejercicio del derecho de desistimiento o casos de fuerza mayor, al menos 2 días antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos pedidos, sin gastos para el Cliente.

ARTÍCULO 6 - Tarifas

Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio web https://kinessia.com, en el momento del registro del pedido por el Vendedor. Los precios se expresan en Euros, IVA incluido.

Las tarifas tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pudiera conceder en el sitio web.

Estas tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, tal como se indica en el sitio web, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento. No incluyen los gastos de envío y entrega, que se calculan en función del país de destino y de la opción de entrega elegida, y se muestran al Cliente en el momento del pago, antes de la validación definitiva del pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos de envío.

ARTÍCULO 7 - Condiciones de pago

El precio es pagadero al contado, en su totalidad el día de la realización del pedido por el Cliente, mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:

  • Con tarjetas bancarias: Tarjeta Bancaria, Visa, MasterCard, American Express, Maestro

El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente puede solicitar la cancelación del pago y la devolución de las sumas correspondientes.

ARTÍCULO 8 - Entregas

Los Productos encargados por el Cliente serán entregados en Francia metropolitana y a nivel internacional.

El plazo de entrega corresponde al plazo de envío indicado en la ficha del Producto, al que se añade el plazo de tramitación y envío. Los productos se entregan en un plazo medio de 7 a 10 días laborables en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web.

La entrega se considera efectuada por la transmisión al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos encargados se entregarán en una sola vez.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos encargados por el Cliente en los plazos anteriormente especificados. Sin embargo, estos plazos se comunican a título indicativo. Si los Productos encargados no se han entregado en un plazo de 30 días después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier otra causa que no sea fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces reembolsadas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de rescisión del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.

En caso de no conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarlo o a reembolsar al Cliente, según lo indicado en el artículo "Responsabilidad del Vendedor - Garantía".

El Vendedor asume los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.

ARTÍCULO 9 - Transmisión de la propiedad - Transmisión de los riesgos

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor, a favor del Cliente, solo se realizará después del pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

Cualquiera que sea la fecha de transmisión de la propiedad de los Productos, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ellos solo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan bajo el riesgo y cuenta del Vendedor.

ARTÍCULO 10 - Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización, con el fin de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce días (14 días como máximo siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento) siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones...) permitiendo su reventa en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio web https://kinessia.com, en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o mediante cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese la voluntad de desistir.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo anteriormente mencionado, solo se reembolsa el precio del/los Producto/s adquirido/s y los gastos de envío; los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo de catorce días (como máximo 14 días) a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento.

ARTÍCULO 11 - Responsabilidad del Vendedor - Garantía

Los Productos vendidos en el sitio web https://kinessia.com cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen un rendimiento compatible con usos no profesionales.

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales:

  • de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido,

  • de la garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecten a los productos entregados y los hagan impropios para su uso,

en las condiciones y según las modalidades mencionadas en el recuadro siguiente y definidas en el anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Vicios Ocultos).

Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar contra el Vendedor; puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto encargado, bajo reserva de las condiciones de coste previstas por el artículo L 217-9 del Código del Consumo; está exento de presentar prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera cubrir el Producto. El Cliente puede decidir invocar la garantía contra los defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

El Vendedor reembolsará o reemplazará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos. Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes.

Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán a la mayor brevedad y a más tardar en los 14 días siguientes a la constatación por el Vendedor del defecto de conformidad o del vicio oculto. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.

La responsabilidad del Vendedor no podrá ser invocada en los siguientes casos:

  • incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que el Cliente debe verificar,

  • en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

La garantía del Vendedor se limita, en todo caso, a la sustitución o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.

ARTÍCULO 12 - Protección de datos personales

En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la ley n°2018-493 del 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y la emisión de facturas, entre otros. Estos datos pueden ser comunicados a los posibles socios del Vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web https://kinessia.com cumple con los requisitos legales en materia de protección de datos personales, garantizando el sistema de información utilizado una protección óptima de estos datos.

El Cliente dispone, de conformidad con las normativas nacionales y europeas vigentes, de un derecho de acceso permanente, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento con respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web https://kinessia.com.

ARTÍCULO 13 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web https://kinessia.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación, parasitismo y acto de competencia desleal.

ARTÍCULO 14 – Imprevisión

Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las operaciones de venta de Productos del Vendedor al Cliente. El Vendedor y el Cliente renuncian, por tanto, a acogerse a las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y al régimen de imprevisión que en él se contempla.

ARTÍCULO 15 - Fuerza mayor

Las Partes no serán consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

ARTÍCULO 16 - Ley aplicable - Idioma

Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se deriven se rigen por la ley francesa. Están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas, solo el texto en francés tendrá validez en caso de litigio.

ARTÍCULO 17 - Disputas

Todas las disputas que puedan surgir de las operaciones de compra y venta celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativas tanto a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y seguimiento, y que no hayan podido resolverse entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (art. L 612-1 del Código de Consumo) o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa.

Mediador del sitio web https://kinessia.com: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 París, Tel: 01 89 47 00 14.

ARTÍCULO 18 - Información precontractual - Aceptación del Cliente

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web https://kinessia.com implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Productos solicitados, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio que sería inoponible al Vendedor.

ANEXOS

ANEXO 1 - Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido encargada por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5 del Código del Consumidor Para ser conforme al contrato, el bien debe:

  • Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:

  • corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo

  • presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado

  • O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.

Artículo L217-12 del Código del Consumidor La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.

Artículo L217-16 del Código del Consumidor Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de garantía comercial que se le ha concedido en la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía restante. Este período comienza a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 1641 del Código Civil El vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo este uso, que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.

Artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

ANEXO 2 - Formulario de desistimiento

El presente formulario debe ser completado y enviado únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://kinessia.com, salvo exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de KINESSIA por correo electrónico: contact@kinessia.com

  • Pedido del: ...........................................................

  • Número de pedido: ...........................................................

  • Nombre del Cliente: ...........................................................................

  • Dirección del Cliente: .......................................................................

Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel)